Preguntas frecuentes

Todas las compras que realicen los clientes en comercios se dividen en pagos semanales (normalmente a 100 semanas, esto depende del importe de la compra y/o de la capacidad de Pago)
Todas las compras se dividen en pagos semanales y estas se integran en un solo día de pago para comodidad del cliente
El límite que se autoriza está en función de la capacidad de pago del cliente
Se pueden realizar operaciones en cajeros automáticos afiliados a Visa y Mastercard.
*Sujeto a comisión de cada banco
La Tarjeta se bloqueará automáticamente al vencimiento de una cuota no pagada, por lo tanto, no se podrá realizar compras en ningún establecimiento con la Tarjeta Azteca hasta que se regularice la deuda atrasada.
Compras en cualquier establecimiento que esté afiliado a MasterCard o Visa y retiros en cajeros automáticos de otros bancos.
Presentar tu reclamo en los módulos de Atención al Cliente en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional, mediante la entrega de una carta simple y adjuntando a dicha carta fotocopia de la Tarjeta Azteca y del DNI. La carta deberá estar firmada por el reclamante.
Comunicarte con la Línea Azteca a los teléfonos 6130004 o 080053298 o acudir a una agencia presentando tu documento de identidad.
Tomemos el caso de un cliente que realizó una compra con las siguientes características:
Moneda del Crédito: Soles
Fecha de Compra: 01/04/2017
Importe desembolsado: S/ 1,000
Período de Pago: 100 semanas
Tasa Efectiva Anual: 124.51 %

Monto de la Cuota

Para el cálculo de la cuota, la cual tendrá vencimientos semanales, lo primero es convertir nuestra Tasa Efectiva Anual en una Tasa Efectiva Semanal, para lo cual utilizamos la siguiente fórmula:

TES  = (1 + TEA) (7/360) – 1

TES  = (1 + 124.51%) (0.01944) – 1= 1.58%

Una vez que hemos obtenido la tasa, para el cálculo de la cuota semanal aplicamos la siguiente fórmula:



Cuota= 20.00

De esta manera el abono semanal a pagar es de S/ 20.00

Para la elaboración del Cronograma de Pagos se debe obtener la parte de intereses y amortización de capital que del Crédito a medida que se paguen las cuotas.

Así tenemos lo siguiente:

El interés en la primera cuota se calcula:

Interés = Capital x Tasa de Interés Efectiva Semanal

Interés = S/ 1,000 x 1.58% = S/ 15.85

Siendo que nuestra cuota semanal es de S/ 20, la amortización se obtiene de la siguiente manera:

Amortización = Cuota Semanal – Intereses

Amortización = S/ 20.00 – S/ 15.85 = S/ 4.15

Los intereses del resto de cuotas se calcularán sobre el importe del préstamo pendiente de amortizar.

Por tanto, a medida que van transcurriendo los períodos, el préstamo pendiente de amortizar es menor, con lo cual los intereses van decreciendo:

Nuevo saldo semana 2 = Importe del Préstamo – Amortización semana 1

Nuevo saldo semana 2 = S/ 1,000.00 – S/ 4.15 = S/ 995.85

Y así sucesivamente para los demás períodos

Cronograma de Pago



Periodo

Saldo inicial

Interés

Capital

Cuota

Saldo Final

1

S/ 1,000.00

S/ 15.85

S/ 4.15

S/ 20.00

S/ 995.85

2

S/ 995.85

S/ 15.78

S/ 4.22

S/ 20.00

S/ 991.63

3

S/ 991.63

S/ 15.72

S/ 4.28

S/ 20.00

S/ 987.35

4

S/ 987.35

S/ 15.65

S/ 4.35

S/ 20.00

S/ 983.00

5

S/ 983.00

S/ 15.58

S/ 4.42

S/ 20.00

S/ 978.58

...

...

...

...

...

...

100

S/ 19.69

S/ 0.31

S/ 19.69

S/ 20.00

S/ 0.00

TOTAL

---

S/ 1,000.03

S/ 1,000.00

---

---

El pago de la cuota podrá estar grabado con el ITF (0.005%) en los supuestos previstos en la ley Nº 29667.

Por la utilización de tu Tarjeta Azteca no se cobra ninguna comisión, gastos, porte o mantenimiento.

La Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) es el precio real de un crédito. Expresa en una sola tasa el total de los costos que implica tomar un crédito, es decir engloba en un porcentaje tanto la tasa de interés efectiva anual como las comisiones y los gastos por servicios provistos por terceros o cualquier otro gasto en los que haya incurrido la empresa, que de acuerdo a lo pactado serán trasladados al cliente, incluidos los seguros, cuando corresponda. En el caso de la Tarjeta Azteca, la TCEA es igual a la TEA ya que no se cobran comisiones.


Tasa de Costo Efectivo Anual


La Tasa de Costo Efectivo Anual es la aplicación de la función TIR en el Excel, el cual trae a valor presente cada una de las cuotas del Cronograma de Pagos que se entrega al cliente e igualándolo al monto del crédito.


Para el ejemplo, la TCEA será 124.51%


Banco Azteca no cobra ninguna comisión o gasto adicional, por tanto:


TCEA = TEA = 124.51%

Para el cálculo de la TCEA se debe aplicar la siguiente fórmula:

ia = ( 1 + it ) k - 1

Donde

i a : Tasa del costo efectivo anual

i t : Tasa del costo efectivo correspondiente al periodo de pago de la cuota (mensual, trimestral, semestral, etc)

k : Número de cuotas en un año

i a = (1 + 1.585000%) ^ (360/7) - 1

i a = 124.51%

Únicamente se le cobra una penalidad diaria por pago tardío de 0.5% de la cuota impaga; esta penalidad se cobrará a partir del día 15 de atraso y se calcula a partir del día siguiente del vencimiento de la cuota.

La penalidad se calcula multiplicando la cuota vencida por el 0.5% y por el número de días de atraso.


El Banco Azteca aplica el cobro de la penalidad antes indicada a partir del día 15 de atraso y se calcula a partir del día siguiente del vencimiento de la cuota.


Ejemplo de cálculo de la penalidad: Ver ejemplo del cálculo de la penalidad por pago tardío en la Sección de Fórmulas y Preguntas Frecuentes de los productos Crédito Personal y Crédito de Consumo.


Preguntas frecuentes Disposición de efectivo con Tarjeta Azteca

Todas las disposiciones de efectivo que realicen los clientes en cajeros automáticos de otros bancos, se dividen en pagos semanales a 52 semanas, sin embargo, se puede reprogramar el número de cuotas de cada retiro en cualquier agencia del banco a nivel nacional hasta las 21 horas del día siguiente de realizado el retiro.

Todas las operaciones se dividen en pagos semanales y estas se integran en un solo día de pago para comodidad del cliente

El límite que se autoriza está en función de la capacidad de pago del cliente, siendo el tope diario S/1500 y tope máximo de S/ 3,800.00 por canal.

La Tarjeta se bloqueará automáticamente al vencimiento de una cuota no pagada, por lo tanto, no se podrá realizar retiros en ningún cajero automático de otros bancos con la Tarjeta Azteca, hasta que se regularice la deuda atrasada.

Para la elaboración del Cronograma de Pagos se debe obtener la parte de intereses y amortización de capital que sufrirá el Crédito a medida que se paguen las cuotas.

Así tenemos lo siguiente:

El interés en la primera cuota se calcula:

Interés = Capital x Tasa de Interés Efectiva Semanal

Interés = S/ 1,500 x 2.05% = S/ 30.73

Siendo que nuestra cuota semanal es de S/ 47.16, la amortización se obtiene de la siguiente manera:

Amortización = Cuota Semanal – Intereses

Amortización = S/ 47.16 – S/ 30.73 = S/ 16.43

Los intereses del resto de cuotas se calcularán sobre el importe del préstamo pendiente de amortizar.

Por tanto, a medida que van transcurriendo los períodos, el préstamo pendiente de amortizar es menor, con lo cual los intereses van decreciendo:

Nuevo saldo semana 1 = Importe del Préstamo – Amortización semana 1

Nuevo saldo semana 1 = S/ 1500 – S/ 16.43 = S/ 1,483.57

Y así sucesivamente para los demás períodos

Cronograma de Pago


Periodo

Saldo inicial

Interés

Capital

Cuota

Saldo Final

1

S/ 1,500.00

S/ 30.73

S/ 16.43

S/ 47.16

S/ 1,483.57

2

S/ 1,483.57

S/ 30.40

S/ 16.76

S/ 47.16

S/ 1,466.81

3

S/ 1,466.81

S/ 30.05

S/ 17.11

S/ 47.16

S/ 1,449.71

4

S/ 1,449.71

S/ 29.70

S/ 17.46

S/ 47.16

S/ 1,432.25

5

S/ 1,432.25

S/ 29.35

S/ 17.81

S/ 47.16

S/ 1,414.43

...

...

...

...

...

...

52

S/ 46.21

S/ 0.95

S/ 46.21

S/ 47.16

S/ 0.00

TOTAL

---

S/ 952.34

S/ 1,500.00

---

---

El pago de la cuota podrá estar grabado con el ITF (0.005%) en los supuestos previstos en la ley Nº 29667.

Por la utilización de tu Tarjeta Azteca no se cobra ninguna comisión, porte o mantenimiento. Pero se cobrarán gastos por operación que se regirán por el uso de cajero automático de otros bancos, estos son aplicables a cada banco.

La Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) es el precio real de un crédito. Expresa en una sola tasa el total de los costos que implica tomar un crédito, es decir engloba en un porcentaje tanto la tasa de interés efectiva anual como las comisiones y los gastos por servicios provistos por terceros o cualquier otro gasto en los que haya incurrido la empresa, que de acuerdo a lo pactado serán trasladados al cliente, incluidos los seguros, cuando corresponda. En el caso de la Tarjeta Azteca, la TCEA es igual a la TEA ya que no se cobran comisiones.

Tasa de Costo Efectivo Anual

La Tasa de Costo Efectivo Anual es la aplicación de la función TIR en el Excel, el cual trae a valor presente cada una de las cuotas del Cronograma de Pagos que se entrega al cliente e igualándolo al monto del crédito.

Para el ejemplo, la TCEA será 183.80%

Banco Azteca no cobra ninguna comisión adicional, por tanto:

TCEA = TEA = 183.80%

Únicamente se le cobra una penalidad diaria por pago tardío de 0.5% de la cuota impaga; esta penalidad se cobrará a partir del día 15 de atraso y se calcula a partir del día siguiente del vencimiento de la cuota.

La penalidad se calcula multiplicando la cuota vencida por el 0.5% y por el número de días de atraso.

El Banco Azteca aplica el cobro de la penalidad antes indicada a partir del día 15 de atraso y se calcula a partir del día siguiente del vencimiento de la cuota.

Ejemplo de cálculo de la penalidad: Ver ejemplo del cálculo de la penalidad por pago tardío en la Sección de Fórmulas y Preguntas Frecuentes de los productos Crédito Personal y Crédito de Consumo.